如何打造创新服务品牌，擦亮北京药品医疗器械创新服务站名片？器械审查中心的回答是：人才先行，服务创新。为全面提升驻站人员服务能力，强化学习型、成长型队伍建设，创新服务站（北站）近期组织开展“驻站人员创新服务能力提升”2024年第二期学习研讨会，中心工作人员进行授课。

　　在第一期“审评专家谈如何申报创新医疗器械”主题基础上，本期围绕《中国医药报》头版头条上发表的文章《服务“小细节” 彰显为民“大情怀”——北京医疗器械审评员入驻“京通”小程序为企业答疑》谈服务，中心工作人员分别从北京器审咨询和预约系统简介、全国创新医疗器械情况、北京市医疗器械产业情况、数字化信息化智慧监管四个方面进行分享，详细介绍了该系统的三大特点——提问方便快捷、回复严格规范、审评公平阳光。最后，驻站人员从数字化工具如何助力创新服务站工作提质增效进行了充分交流。

　　今后，创新服务站将依托北京器审咨询和预约系统，完善数据治理，建立问答库共享机制，有效挖掘数据价值，应用大数据技术驱动业务创新，提高服务效率，增强服务精准性。