11月12日，省食品药品信息与举报中心赴山东省药监局执法检查局考察调研，学习借鉴山东省在药品监管投诉举报工作方面的成功经验，进一步提升我省药品监管投诉举报服务水平。

　　座谈交流期间，山东省药监局执法检查局负责同志介绍了山东省级投诉举报机构的组织架构、职责分工、工作流程以及考核机制等情况，分享了投诉举报工作思路和经验做法。双方围绕投诉举报咨询的交办渠道、处置机制等方面进行了深入交流与探讨。

　　下一步，省食品药品信息与举报中心将充分吸收转化此次考察调研掌握的先进经验做法，建立与有关省市投诉举报工作部门常态化沟通联络机制，进一步提高投诉举报办理质效，为强化全省药品监管提供更加有力的支撑。