一、用足医保预拨，保持市场主体活力。一是开通医保拨付“绿色通道”，保障医院运作。从2020年起，将各定点医疗机构的年度周转金从15%提高到20%，疫情以来累计预拨新冠肺炎救治专项周转金4.66亿元。二是落实“两项费用保障”，支持疫情防控。2021年上解专项资金6.25亿元，保障全民免费接种新冠疫苗。三是加快药品集采回款进度，促进药企增效。把年度医保周转金提高额度（5%）增加的部分，专项用于支付集中带量采购药品货款，药品采购回款率在选择深圳平台采购的16个地市中保持第一。截至2021年底共集采五批药品，应预付3449万元，实际预付1.36亿，减轻医疗机构付款压力，缩短药品采购链资金周转期，在落实药品集采降费的同时促进药企增效。四是建立“承兑让利”机制，激励配送企业。依托省级采购平台建立信用评价机制，对配送企业作出信用评价，允许配送份额高且服务评分排名前五的企业使用银行承兑汇票，延长配送企业与药品采购平台货款结算时间（3个月）。2019年-2021年，为药品配送企业提供贷款额度共6.11亿元，减免利息468万元。

　　二、优化经办服务，方便企业群众办事。一是保障新业态从业人员和流动性人员享受待遇，不受户籍限制。香港澳门台湾籍灵活就业人员可凭港澳台居民居住证，或凭惠州市就业登记证明参加惠州市职工医保。二是优化医保公共服务便民办事。生育备案、门特待遇申请等服务事项前移医院办理，8项医保政务服务事项上线“粤智助”，10项服务事项下沉乡镇街道以下办理，18项医保经办业务实现“跨省通办、省内通办”，减少群众跑腿。在“粤医保”“粤省事”小程序、国家医保服务平台APP上线21项高频服务事项，“指尖办事”更加便捷。三是畅通民声沟通渠道释疑解惑。2022年以来，通过“12345”政务服务平台、民意直通车等渠道，办理企业、群众来信920多件，对咨询和简单诉求信件做到2个工作日内答复办结，投诉建议类来信在及时答复的同时均进行回访，用心沟通解释让群众满意。市医保中心增设群众咨询热线电话，指派专人接听受理，方便了群众电话办事。